Directeur(trice) adjoint(e) des ventes

Vous êtes un leader naturel doté d'un sens aigu des affaires et d'un talent marqué pour le coaching ? Nous recherchons un(e) Adjoint(e) à la direction des ventes dynamique pour épauler notre équipe et propulser l'expérience client vers de nouveaux sommets. Si vous carburez aux défis, que vous aimez transmettre votre savoir-faire et que vous souhaitez jouer un rôle clé dans la croissance d'une concession d'envergure, ce poste est fait pour vous !

Sommaire du poste

• Aider les conseillers en vente à travers les transactions ;
• Vendre ou louer des voitures selon les normes de satisfaction de la clientèle de la concession ;
• Assister le directeur dans certaines tâches administratives et le remplacer en cas d'absence.

Tâches principales

• S'assurer que les conseillers en vente effectuent le suivi auprès de la clientèle ;
• Participer à la formation des nouveaux conseillers en vente ;
• Participer à l'identification des besoins de formation de l'équipe de vente ;
• Rédiger des rapports sur les progrès réalisés par les stagiaires ou les nouveaux conseillers en vente au cours de leurs périodes de formation et de probation ;
• Aider la direction des ventes à fixer des objectifs mensuels réalistes pour chaque conseiller en vente ;
• Partager avec la direction des ventes la responsabilité de planifier les réunions de l'équipe de vente ;
• Collaborer aux échanges de véhicules entre les concessionnaires ;
• Approuver les transactions à la demande de son supérieur ;
• Aider la direction des ventes dans l'accomplissement de tâches administratives dont l’entrée des véhicules usagés sur le site web de la concession, les sites promotionnels, la publicité ou l’inventaire ;
• Se tenir à l'affût des nouveautés relatives aux produits, aux programmes et aux promotions courantes du constructeur et/ou des institutions bancaires;
• Participer à la planification et au contrôle de l'étalage des véhicules dans la salle d'exposition et l'aire de stationnement;
• Coordonner le travail de l'équipe de déneigement.

Tâches reliées à la vente

• Conseiller des voitures neuves et d'occasion selon les normes de satisfaction de la clientèle de la concession ;
• Maintenir un système de suivi des clients qui favorise la satisfaction de la clientèle ;
• Maintenir un système de développement de la clientèle ;
• Connaître et comprendre toutes les lois fédérales, provinciales et municipales qui régissent les ventes d'automobiles au détail ;
• Assister à des cours de formation sur les produits et l’accompagnement des clients ;
• Se tenir au courant des nouveautés en matière de produits, de caractéristiques, d'accessoires et de leurs avantages pour la clientèle ;
• Assister aux réunions de l'équipe de vente.

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