Buscamos una persona con experiencia para dirigir nuestros Servicios Financieros y desarrollar la oferta de seguros, préstamos y garantías para automóviles en Repentigny Chevrolet Buick GMC Corvette, ubicado en Repentigny, Quebec. Formando parte del Tremblay Auto Groupe, nuestra concesionaria pone énfasis en una experiencia del cliente excepcional y en un equipo de alto rendimiento.
Tipo de empleo: Tiempo completo
Objetivo del puesto
- Supervisar el equipo responsable de las soluciones financieras ofrecidas a los clientes y guiar la oferta de seguros, préstamos y garantías relacionadas con la compra de un vehículo.
- Definir y alcanzar los objetivos de ventas y servicio en estrecha colaboración con el equipo de ventas y los socios financieros.
- Negociar y mantener sólidas relaciones con las instituciones financieras y las aseguradoras para obtener condiciones ventajosas para nuestros clientes y para la concesionaria.
- Garantizar un enfoque claro y ético de las opciones financieras, sin jerga técnica, y velar por la transparencia de la información comunicada a los clientes.
- Supervisar la formación y el desarrollo profesional del equipo, fomentar la mejora continua y asegurar la mejor experiencia posible para el cliente durante todo el proceso.
- Controlar los indicadores de rendimiento, preparar informes y participar en la elaboración del presupuesto de los servicios financieros.
Responsabilidades principales
- Planificar y coordinar las actividades relacionadas con la financiación de automóviles, seguros y garantías ofrecidas a los clientes.
- Trabajar con los equipos de ventas para proponer soluciones adecuadas a cada cliente y maximizar la satisfacción y fidelidad.
- Seguir los expedientes de los clientes para garantizar rapidez, precisión y cumplimiento en todo el proceso de financiación y seguros.
- Asegurar el cumplimiento de las leyes, las reglas internas y las políticas de la concesionaria con respecto a los servicios financieros.
- Formar y supervisar al equipo en prácticas de venta, gestión de expedientes y relaciones con los socios financieros.
- Participar activamente en el desarrollo de alianzas con aseguradoras y prestamistas locales.
Perfil buscado
- Mínimo de 3 años de experiencia en venta de servicios financieros relacionados con automóviles (seguros, préstamos y garantías) o en un puesto similar.
- Experiencia demostrada en gestión de equipos y en el desarrollo de habilidades de los colaboradores.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente, con capacidad para explicar claramente las opciones financieras sin usar jerga.
- Espíritu analítico, sentido de organización y capacidad para alcanzar objetivos manteniendo un servicio de calidad.
- Capacidades comerciales, integridad y aptitud para trabajar en colaboración con otros departamentos.
- Dominio del francés; conocimiento del inglés sería una ventaja.
Ventajas y condiciones
- Remuneración competitiva y bonificaciones por rendimiento.
- Seguro de invalidez, seguro de salud y atención paramédica, seguro de viajes y seguro de vida.
- Descuentos para empleados y beneficios relacionados con la compra de vehículos.
- Estacionamiento gratuito y cafetería en las instalaciones.
- Acceso a un gimnasio y opciones de transporte público cercanas.
- Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
- Nueva concesionaria que ofrece un entorno de trabajo moderno y dinámico.
Por qué unirse a nosotros
- Forme parte de un equipo dinámico dentro de un grupo reconocido en el sector automotriz.
- Contribuya a ofrecer una experiencia del cliente excepcional mientras desarrolla sus habilidades y su carrera.
- Trabaje en un entorno donde el compromiso, la ética y la excelencia en el servicio guían cada decisión diaria.