Despachador de tiendas automotrices

Subaru Métropolitain, concesionario Subaru en Montreal y miembro del Tremblay Auto Groupe, busca un Repartidor de taller de automóviles para reforzar su equipo en Saint-Léonard. Estará en el centro de la eficiencia operativa del servicio postventa y contribuirá a ofrecer una experiencia de cliente Subaru impecable.

Responsabilidades:

• Planificar y distribuir las órdenes de reparación y mantenimiento entre los técnicos según las prioridades, las piezas disponibles y los plazos de los clientes.
• Supervisar el progreso de los trabajos, ajustar los horarios y optimizar el uso del taller para cumplir con los plazos y los estándares de calidad.
• Coordinar con los técnicos, los asesores de servicio y las piezas para garantizar la disponibilidad de recursos y una comunicación fluida.
• Comunicar los avances y los posibles retrasos a los equipos internos y, si es necesario, a los clientes, gestionando las expectativas.
• Velar por la conformidad de los procesos y el registro en el sistema de gestión (DMS) y la seguridad en el taller.
• Participar en la mejora continua de los flujos de trabajo y proponer soluciones para optimizar la productividad y la satisfacción del cliente.

Calificaciones requeridas:

• Experiencia mínima: 1 año en un rol de repartidor/planificador en taller de automóviles o entorno relacionado.
• Buen conocimiento de los procesos del taller, los flujos de trabajo y los sistemas de gestión informatizados (DMS).
• Excelentes habilidades organizativas, atención al detalle y capacidad para priorizar y trabajar bajo presión.
• Buenas habilidades de comunicación y espíritu de equipo; orientación al servicio al cliente.
• Francés fluido; el inglés es una ventaja adicional.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y adaptarse a las necesidades del taller.

Ventajas:

• Cafetería
• Remuneración competitiva
• Formación continua
• Asignación de automóvil
• Seguro de invalidez
• Descuentos para empleados
• Seguro de gastos médicos y paramédicos
• Seguro de vida
• Seguro de medicamentos
• Bonificaciones por rendimiento
• Días de enfermedad
• Seguro de viaje

Únase a Subaru Métropolitain y participe en ofrecer una experiencia excepcional al cliente mientras evoluciona dentro de una red de concesionarios dinámica y comprometida con la excelencia.