Coordinador de entrega

Ford St-Basile, un concesionario Ford ubicado en Saint-Basile-le-Grand, Quebec, busca un Coordinador de Entregas para asegurar la entrega de vehículos vendidos y asistir a nuestros clientes durante todo el proceso de entrega.

Principales Responsabilidades

• Planificar y coordinar la entrega de vehículos nuevos y usados a los clientes.
• Preparar los documentos de entrega y obtener las firmas en los contratos, hojas técnicas y garantías.
• Explicar las características, el funcionamiento y las opciones del vehículo, y responder a las preguntas de los clientes.
• Verificar el estado de los vehículos antes de la entrega (limpieza, inspección rápida) y asegurar que el vehículo esté listo para la entrega.
• Coordinar con los equipos de ventas y servicio para ofrecer una experiencia al cliente fluida y profesional.
• Actualizar los expedientes de los clientes y la información de las entregas en los sistemas internos.
• Supervisar los indicadores de rendimiento y apuntar a un alto nivel de satisfacción del cliente.
• Participar en formaciones internas sobre productos y procedimientos.

Perfil Buscado

• Se requiere 0 años de experiencia; se acepta capacitación o prácticas profesionales.
• Excelentes habilidades de atención al cliente y comunicación.
• Habilidades organizativas, gestión del tiempo y capacidad para manejar múltiples entregas simultáneamente.
• Espíritu de equipo y capacidad para trabajar de manera independiente cuando sea necesario.
• Capacidad para simplificar información técnica y explicar claramente las características del vehículo.
• Conocimientos generales sobre procedimientos de entrega y documentos relacionados (contratos, garantías); dominio del francés; el inglés es una ventaja.

Qué Ofrecemos

• Salario propuesto: $55,000 por año, base más comisiones que suman esta cantidad.
• Aproximadamente 700 entregas de vehículos nuevos y usados por año.
• Beneficios: plan de jubilación, seguro de discapacidad, seguro de vida, cobertura de medicamentos, permisos por enfermedad, descuentos para empleados, uniformes proporcionados, horarios flexibles, estacionamiento gratuito, equilibrio entre trabajo y vida personal.
• Oportunidades de formación continua y desarrollo profesional dentro de una red dinámica.

Inicio del puesto

• Febrero de 2026.