Asesor de servicio

Barnabé Chrysler St-Jean está buscando un Asesor técnico apasionado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo dinámico. Usted ocupará una función clave en primera línea, apoyando a nuestros clientes a lo largo de su experiencia, desde la recepción hasta la demostración técnica y el seguimiento posventa, en torno a nuestras líneas de productos Chrysler, Jeep, Dodge, Ram y Fiat.

Descripción del puesto

• Dar la bienvenida a los clientes de forma cálida y comprender sus necesidades para proponer soluciones técnicas adecuadas.
• Presentar y explicar las características técnicas, las opciones y las tecnologías a bordo de los vehículos; realizar demostraciones claras y profesionales.
• Colaborar con los equipos de ventas y de servicio para garantizar una experiencia del cliente fluida y satisfactoria.
• Preparar propuestas técnicas, realizar el seguimiento y garantizar una documentación precisa y completa.
• Mantenerse informado sobre las novedades de productos, promociones y procedimientos relacionados con el servicio posventa.
• Contribuir al logro de los objetivos de satisfacción del cliente y de rendimiento comercial.
• Cumplir con las normas de calidad, las políticas del concesionario y los requisitos de seguridad.

Responsabilidades y competencias requeridas

• Capacidad para comunicarse con la clientela de manera clara y profesional.
• Sentido de la organización y capacidad para gestionar varios expedientes de forma simultánea.
• Puntualidad, sentido de la responsabilidad y actitud sonriente.
• El conocimiento del engaste es una ventaja.
• Dominio del francés con nociones de inglés apreciadas; la capacidad de desenvolverse en un entorno bilingüe sería una ventaja.
• Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar, idealmente en la industria automotriz o en el servicio al cliente técnico.

Ventajas y condiciones

• Entorno de trabajo dinámico y orientado a la satisfacción del cliente.
• Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
• Remuneración competitiva con posibles primas vinculadas al desempeño.
• Prestaciones sociales y un ambiente de trabajo colaborativo.

Por qué unirse a nosotros Unirse a Barnabé Chrysler St-Jean significa formar parte de un equipo apasionado por el servicio al cliente y la excelencia operativa. Si está listo para asumir nuevos desafíos, compartir su experiencia y contribuir a ofrecer una experiencia de cliente excepcional en torno a nuestras marcas, tenemos un puesto para usted.