Asesor de servicio

Descripción del puestoRose Automotive busca un(a) asesor(a) de servicio automotor simpático(a), organizado(a) y motivado(a) para unirse a nuestro equipo.

Somos un taller de reparación de automóviles independiente, establecido, dinámico y de propiedad local en Kemptville. Nos enorgullece ofrecer un servicio de calidad, una comunicación honesta y desarrollar relaciones a largo plazo con nuestros clientes.

Como asesor(a) de servicio, serás un enlace importante entre nuestros clientes y nuestros técnicos. Buscamos una persona que brinde un excelente servicio al cliente, comunique de manera efectiva, permanezca organizada en un entorno dinámico y esté lista para asumir su rol.

La experiencia previa en el ámbito automotor o como asesor(a) de servicio es una ventaja, pero no es obligatoria. Estamos dispuestos a considerar a la persona adecuada, con fuertes habilidades en atención al cliente, una actitud positiva y ganas de aprender en la industria automotriz.

Responsabilidades

• Recibir a los clientes y discutir sus preocupaciones sobre su vehículo
• Atender llamadas telefónicas y planificar las citas de servicio
• Crear y gestionar las órdenes de trabajo
• Comunicar con los técnicos durante todo el proceso de reparación
• Preparar presupuestos y explicar las reparaciones y mantenimientos recomendados a los clientes
• Obtener la autorización del cliente para las reparaciones
• Mantener informados a los clientes sobre el estado de su vehículo
• Ayudar en la coordinación de las piezas, los técnicos y el flujo de trabajo diario del taller
• Tramitar facturas y pagos de los clientes
• Realizar seguimiento con los clientes si es necesario
• Contribuir a mantener la organización y buen funcionamiento del mostrador principal y las operaciones diarias
• Establecer relaciones positivas y a largo plazo con nuestros clientes

Lo que buscamos

• Excelentes habilidades en atención al cliente y comunicación
• Actitud cordial y profesional
• Fuertes capacidades de organización y multitarea
• Comodidad para comunicarse con clientes y técnicos
• Confiable y proactivo(a)
• Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno dinámico
• Cómodo(a) con el uso de computadoras y el aprendizaje de software de gestión de talleres automotrices
• Gran atención a los detalles
• Capacidad para trabajar en equipo
• Experiencia previa en el sector automotriz, como asesor(a) de servicio, redactor(a) de servicios, piezas o taller de reparación, es una ventaja, pero no obligatoria

Lo que ofrecemos

• Puesto a tiempo completo, permanente
• De lunes a viernes, de 8:00 a 17:00
• Sin noches ni fines de semana regulares
• Salarios competitivos
• Beneficios sociales
• Puesto estable en una empresa local consolidada
• Ambiente de trabajo amigable y orientado al equipo
• Oportunidad de aprender y progresar en el sector automotor

Buscamos alguien que quiera convertirse en una parte valiosa de nuestro equipo — no solo ocupar un puesto. Si eres amable con las personas, organizado(a), motivado(a) para aprender y te interesa la industria automotriz, nos encantaría saber de ti.

Agradecemos a todos los candidatos por su interés. Solo los candidatos seleccionados para entrevista serán contactados.