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cc380534fmK - Oferta de trabajo

Asesor de servicio

Servicio • Automotor

offer.business

Posibilidad de salario

hasta 60.000 $

Estado del trabajo

Tiempo completo

Ubicación del trabajo

MM360 - Centro Beaumont Neumáticos y Mecánica

Montréal QC, Canadá

Lugar de trabajo

En sitio

Descripción del trabajo

Descripción del puesto Buscamos un Asesor Técnico para unirse a nuestro equipo dinámico en MM360 - Centre Beaumont Tires and Mechanics, con sede en Montreal. Serás el intermediario clave entre los clientes y el taller, responsable de evaluar necesidades, explicar opciones y garantizar un servicio fluido desde el diagnóstico hasta la entrega del vehículo.

Responsabilidades principales

  • Dar la bienvenida a los clientes y comprender sus necesidades de mantenimiento y reparación; presentar diagnósticos y opciones de reparación de manera clara y transparente.
  • Trabajar en estrecha colaboración con los técnicos y asesores técnicos para planificar intervenciones, preparar presupuestos y establecer plazos.
  • Presentar presupuestos, procedimientos de servicio y garantías, asegurando la satisfacción y lealtad del cliente.
  • Dar seguimiento a las citas y supervisar el trabajo hasta la entrega del vehículo.
  • Proponer planes de mantenimiento preventivo y consejos prácticos para la economía y fiabilidad del vehículo.
  • Actualizar archivos de clientes e información de vehículos en el software de gestión del taller y garantizar la precisión de los datos.

Perfil buscado

  • Mínimo un año de experiencia en un puesto similar (asesor técnico, atención al cliente en taller o técnico de taller).
  • Buen conocimiento de los sistemas automotrices (frenos, suspensión, motor, electrónica) y capacidad para explicar conceptos técnicos en términos sencillos.
  • Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente; espíritu de equipo y capacidad para manejar diversas situaciones.
  • Dominio de herramientas informáticas y software de gestión de talleres; experiencia en presupuestos y cotizaciones preferida.
  • Bilingüe en francés e inglés se considera una ventaja (Montreal). Se valorará formación relevante en el sector automotriz o experiencia equivalente.

Qué ofrecemos

  • Salario competitivo
  • Horarios flexibles
  • Transporte público cercano
  • Uniforme proporcionado
  • Oportunidades de educación continua y desarrollo profesional
  • Ambiente de trabajo estimulante: un equipo de primera enfocado en la satisfacción del cliente y mejora continua de habilidades
  • Nuestro centro es orgullosamente el primer taller en Quebec en recibir la certificación ambiental Green Key para talleres de servicio automotriz

Por qué unirse a nosotros Durante casi 30 años, MM360 - Centre Beaumont Tires and Mechanics ha priorizado la satisfacción del cliente. Nuestro equipo, reconocido por su profesionalismo y compromiso con la formación continua, ofrece un entorno propicio para su desarrollo y excelencia en el servicio. Únete a un centro que enfatiza la experiencia técnica, la escucha al cliente y la innovación para mantenerse a la vanguardia de la industria.

Tareas a realizar

  • Abrir y cerrar órdenes de trabajo
  • Haciendo citas
  • Preparar presupuestos de reparación y servicio
  • Responder solicitud telefónica
  • Seguimiento de clientes
  • Seguimiento de reparaciones y servicios
  • Servicio al cliente
  • Servicio y venta de productos

Condiciones de trabajo y beneficios

  • Compensación competitiva
  • Horario flexible
  • Transporte público cercano
  • Uniforme provisto

Perfil deseado

Experiencia con estas marcas

1 year as Asesor de servicio

Idiomas

Hablado

Escrito

Francés
Inglés
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