Asesor técnico para la SAAQ
Servicio • Automotor
Posibilidad de salario
A partir de 53.000 $
Estado del trabajo
Tiempo completo
Ubicación del trabajo
Centre de Mécanique Gagnon
Montréal QC, Canadá
Lugar de trabajo
En sitio
Descripción del trabajo
Centro de Mecánica Gagnon / Auto Eléctrico Gagnon, miembro de la bandera NAPA AUTOPRO y con más de 70 años de experiencia, busca un Asesor técnico para la SAAQ para unirse a nuestro equipo dinámico en Montreal. Como empresa familiar, valoramos la escucha, el desarrollo y el trabajo en equipo, ofreciendo un servicio al cliente ejemplar.
Descripción del puesto
- Dar la bienvenida al cliente y establecer una relación de confianza desde el primer contacto.
- Brindar un servicio excepcional al cliente respondiendo con claridad y cortesía a todas las preguntas relacionadas con la SAAQ y los procedimientos asociados.
- Comunicar eficazmente la información relevante, los pasos a seguir y los documentos requeridos.
- Gestionar las llamadas entrantes y salientes, agendar y organizar las citas, y hacer el seguimiento de las solicitudes.
- Orientar a los clientes hacia las soluciones más adecuadas y colaborar con los técnicos y el equipo administrativo para garantizar un servicio fluido.
- Mantener registros precisos y actualizados de los clientes, respetando las normas de confidencialidad y seguridad.
Perfil buscado
- Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o en un rol técnico similar.
- Excelentes habilidades de comunicación en francés (oral y escrita); el inglés es una ventaja.
- Capacidad para manejar varias tareas simultáneamente, priorizar y trabajar eficazmente en un entorno dinámico.
- Espíritu de equipo, sentido del servicio y orientación a soluciones.
- Conocimiento de los procedimientos relacionados con la SAAQ sería una ventaja; interés marcado por el sector automotor.
Ventajas y condiciones
- Seguro dental
- Seguro de invalidez
- Programa de ayuda a empleados
- Descuentos para empleados
- Prima vespertina / nocturna
- Horarios flexibles
- Seguro de gastos médicos y paramédicos
- Seguro de vida
- Seguro de medicamentos
- Asignación monetaria para la compra de herramientas
- Reembolso de actividades de formación y perfeccionamiento
- Gafas de seguridad con receta
- Permisos por enfermedad
- Seguro de viaje
- Uniforme proporcionado
- Seguro para cuidados de la vista
- Botas de trabajo
En Centro de Mecánica Gagnon / Auto Eléctrico Gagnon, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades en un entorno estable y amigable, contribuyendo activamente al éxito de nuestro equipo y al bienestar de nuestros clientes.
Tareas a realizar
- Abrir y cerrar órdenes de trabajo
- Entrada de datos
- Gestión de caja registradora
- Haciendo citas
- Responder solicitud telefónica
- Seguimiento de clientes
- Seguimiento de reparaciones y servicios
- Servicio al cliente
- Servicio y venta de productos
Condiciones de trabajo y beneficios
- Bono tarde / noche
- Botas de trabajo
- Descuentos para empleados
- Enfermo día libre pagado
- Horario flexible
- Los seguros de invalidez
- Plan de seguro de vida
- Plan de seguro de visión
- Plan de seguro dental
- Programa de asistencia a empleados
- Reembolso de actividades de formación y desarrollo
- Seguro de gastos médicos y paramédicos
- Seguro de viaje
- Seguro médico
- Uniforme provisto
Perfil deseado
Details
¡Únete a Nuestro Equipo!
Estamos buscando un asesor técnico apasionado y dinámico para unirse a nuestro equipo. Si tienes experiencia en mecánica de vehículos pesados y un talento para el servicio al cliente, ¡esta oportunidad es para ti!
Tus habilidades y experiencias:
- Excelente orientación al cliente y servicio al cliente
- Experiencia en mecánica de vehículos pesados y diagnóstico de fallas
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas
- Capacidad para gestionar múltiples tareas, bien manejar el tiempo y cumplir con plazos
- Buen liderazgo, sentido de la organización y de la planificación
- Espíritu de iniciativa y capacidad de adaptación
- Dominio de las herramientas de MS Office
- Bilingüe en francés e inglés
Atributos adicionales:
- Conocimiento del software Serti
- Diploma de estudios profesionales (DEP) en mecánica o en un campo relacionado
¡Si estás motivado, eres capaz de evaluar rápidamente los problemas y proponer soluciones innovadoras, queremos conocerte! No pierdas la oportunidad de formar parte de un equipo que valora a cada miembro y ofrece posibilidades de crecimiento. ¡Aplica ahora!
Experiencia con estas marcas
1 year as Asesor de servicio
Idiomas
Hablado
Escrito
Calidades
- Organizado
- Espíritu de equipo
- Habilidades interpersonales
