Gerente de taller

Chagnon Honda, concesionario establecido durante más de 33 años en Granby, cerca de Bromont y Cowansville, busca un Director del departamento de carrocería.

Descripción del puesto Como Director del departamento de carrocería, dirigirás todas las actividades del servicio de carrocería y reparación. Asegurarás la optimización de los procesos de presupuesto y reparación, la supervisión de los equipos y un servicio al cliente de alto nivel. Serás responsable de la rentabilidad del servicio, del cumplimiento de las normas de calidad y seguridad, y del desarrollo del talento dentro de tu equipo.

Responsabilidades

• Definir e implementar la estrategia del departamento de carrocería en relación con los objetivos del concesionario.
• Realizar presupuestos y supervisar las estimaciones de daños y reparaciones, asegurando la precisión y rapidez de los presupuestos.
• Supervisar al agente de enlace y al tasador, y coordinar las actividades entre los técnicos, las aseguradoras y los clientes.
• Planificar y optimizar los flujos de trabajo, gestionar las prioridades y velar por el cumplimiento de los plazos.
• Seguimiento de los indicadores de rendimiento (productividad, calidad, satisfacción del cliente) y establecer planes de mejora.
• Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad, de los procedimientos internos y de la conformidad.
• Colaborar con otros departamentos (mantenimiento, estética, piezas) para optimizar el valor y la reventa de los vehículos.

Perfil buscado

• Mínimo 5 años de experiencia en gestión de un servicio de carrocería o equivalente en automoción, idealmente en concesionario.
• Sólida experiencia en estimación de daños y en relación con las aseguradoras y los clientes.
• Excelentes habilidades en liderazgo, comunicación y atención al cliente.
• Capacidad de análisis, resolución de problemas y toma de decisiones operativas.
• Dominio de herramientas y programas de estimación automotriz y buen conocimiento de los procesos de reparación.
• Espíritu de equipo, sentido del servicio y orientación a resultados.

Ventajas y condiciones laborales

• Remuneración competitiva
• Formación continua
• Seguro de invalidez
• Descuentos para empleados
• Estacionamiento gratuito
• Seguro médico y paramédico
• Seguro de vida
• Seguro de medicamentos
• Programa de reconocimiento
• Reembolso de actividades de formación y perfeccionamiento
• Gimnasio
• Seguro de viaje
• Botas de trabajo
• Conciliación entre trabajo y vida personal

Por qué unirte a Chagnon Honda Únete a un equipo apasionado y dinámico, en una concesionario reconocida y comprometida con la excelencia en el servicio al cliente. En Chagnon Honda, desarrollarás en un entorno que valora la experiencia, el trabajo en equipo y el crecimiento profesional, contribuyendo directamente a la satisfacción y confianza de nuestros clientes.