Asesor de ventas de repuestos y accesorios

Genesis Saint-Laurent, con sede en Montreal, es reconocido por su elegancia, rendimiento y excelencia en el servicio automotor. ¿Quieres unirte a un equipo apasionado y ofrecer una experiencia de cliente de primer nivel en un entorno premium? Únete a nosotros como Auxiliar / Consejero de ventas de piezas.

Descripción del puesto Buscamos un/a Auxiliar / Consejero de ventas de piezas para apoyar nuestras actividades en el departamento de piezas y posventa. El rol combina venta, asesoramiento técnico y gestión de piezas, con un fuerte énfasis en el servicio personalizado y la satisfacción del cliente. Te desarrollarás en el corazón de una experiencia Genesis, asegurando un acompañamiento preciso y eficaz en cada etapa del recorrido del cliente.

Responsabilidades clave

• Acoger y asesorar a los clientes sobre las piezas y accesorios adecuados a sus necesidades y a su vehículo Genesis.
• Identificar las piezas necesarias, preparar los presupuestos y pedidos, y asegurar la trazabilidad hasta la entrega.
• Gestionar el inventario del departamento de piezas: recepción, control de calidad, preparación de pedidos para talleres y clientes, y participación en el inventario.
• Colaborar con el equipo técnico y el servicio de posventa para asegurar un servicio fluido y rápido.
• Utilizar el sistema de gestión de piezas y las herramientas informáticas para procesar solicitudes, pedidos y devoluciones.
• Participar en iniciativas de ventas cruzadas y fidelización de clientes.
• Respetar los procedimientos de inventario, las normas de aseguramiento de calidad y las reglas de seguridad.

Perfil buscado

• Experiencia mínima: 1 año en venta de piezas automotrices o en un rol de atención al cliente.
• Conocimiento de piezas y sistemas automotrices; la experiencia con piezas Genesis es una ventaja.
• Excelentes habilidades interpersonales, sentido del servicio y capacidad para trabajar en equipo.
• Buenas habilidades organizativas, precisión y capacidad para gestionar prioridades.
• Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión de piezas; capacidad para aprender rápidamente los software internos.
• Bilingüe francés-inglés es una ventaja; comunicación clara y profesional.
• Espíritu proactivo, orientado a soluciones y capacidad para desarrollarse en un entorno dinámico.

Lo que ofrecemos

• Cafetería y ambiente de trabajo moderno.
• Remuneración competitiva.
• Formación continua y acompañamiento personalizado.
• Día(s) de descanso pagado.
• Seguro de invalidez y seguro de gastos médicos y paramédicos.
• Seguro de vida y seguro de medicamentos.
• Seguro de viaje y opciones de transporte público cercanas.
• Conciliación entre trabajo y vida personal.
• Un entorno laboral flexible y bien equipado, en el corazón de una cultura centrada en la innovación, lo humano y la excelencia.