Gerente de Finanzas y Seguros

Surgenor Gatineau Chevrolet Cadillac Ltée, ubicada en Gatineau, Quebec, desea fortalecer su equipo con un líder dinámico para supervisar los servicios financieros relacionados con la venta de vehículos: seguros, financiamiento y garantías ofrecidos a la clientela.

Su rol

• Dirigir y entrenar al equipo de servicios financieros para ofrecer una experiencia de cliente de primer nivel, maximizando las oportunidades de venta de productos de seguros, financiamiento y garantías.
• Elaborar e implementar enfoques simples y claros para presentar las soluciones financieras a lo largo del proceso de venta.
• Trabajar en estrecha colaboración con los departamentos de ventas y servicio para garantizar una experiencia del cliente fluida, transparente y satisfactoria.
• Supervisar la gestión de los expedientes y la documentación necesaria, asegurando precisión, cumplimiento y confidencialidad.
• Establecer metas de ventas y rendimiento, analizar los resultados y poner en marcha planes de acción efectivos.
• Capacitar, acompañar y motivar al equipo para mantener altos estándares de servicio y competencia.
• Gestionar las relaciones con los socios financieros y aseguradoras para obtener condiciones ventajosas y un servicio receptivo para los clientes.
• Resolver situaciones complejas y quejas con profesionalismo, con el objetivo de obtener soluciones beneficiosas para ambas partes.
• Velar por el cumplimiento de las reglas internas y las leyes aplicables, y asegurar una gestión ética de las transacciones.

Perfil buscado

• Se requiere una experiencia mínima de un año en la venta de productos financieros, seguros o garantías, o en un puesto similar de supervisión.
• Excelentes habilidades interpersonales y sólidas competencias en comunicación.
• Capacidad demostrada para dirigir, formar y motivar a un equipo, con una preocupación constante por el servicio al cliente.
• Orientación a resultados y sentido de la organización, con capacidad para gestionar múltiples prioridades.
• Conocimiento general de productos de seguros, financiamiento y garantías; interés por el sector automotriz.
• Dominio del francés; el inglés es una ventaja.
• Se valorará un título pertinente en administración, gestión o campo relacionado, aunque no es imprescindible según la experiencia.
• Permiso de conducir válido (si aplica).

Por qué unirse a Surgenor Gatineau Chevrolet Cadillac Ltée

• Oportunidad de contribuir directamente al crecimiento y a la satisfacción del cliente en una marca reconocida.
• Entorno de trabajo dinámico y enfocado en el desarrollo profesional.
• Programa de formación y ambiente propicio para la evolución de carrera.
• Equipo colaborativo y cultura centrada en la excelencia del servicio.

Agradecemos a todos los candidatos por su interés en esta oportunidad dentro de nuestro equipo, especialmente a aquellos que comparten nuestro compromiso con el servicio al cliente y el rendimiento.