Asesor técnico / Consejero técnico

Buscamos un asesor técnico competente y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo de concesionario de automóviles. El candidato ideal poseerá sólidas habilidades en mecánica, un excelente sentido del servicio al cliente y una verdadera pasión por la reparación y venta de automóviles. Este puesto consiste en asesorar a los clientes sobre las reparaciones de sus vehículos, ofrecer servicios complementarios y garantizarles una experiencia positiva durante toda su visita. Este puesto ofrece un entorno estimulante para personas con experiencia en concesionarios o formación como mecánico, que prosperan en un entorno dinámico y disfrutan ayudando a los clientes a encontrar soluciones a sus necesidades automovilísticas. Responsabilidades

Recibir a los clientes con profesionalismo y evaluar los problemas de su vehículo para proporcionarles asesoramiento técnico preciso. Explicar claramente a los clientes las opciones de reparación, los costos estimados y los plazos. Proponer servicios o paquetes de mantenimiento adicionales para mejorar la satisfacción del cliente y las ventas del concesionario. Gestionar las transacciones en efectivo con precisión y procesar los pagos de manera eficiente. Coordinar con los técnicos para garantizar la realización de reparaciones y servicios dentro de los plazos establecidos. Mantener registros detallados de las interacciones con los clientes, reparaciones realizadas y ventas efectuadas. Proporcionar un servicio al cliente excepcional respondiendo a las preguntas, inquietudes y comentarios con profesionalismo. Mantenerse informado de las últimas tecnologías automovilísticas, procedimientos de reparación y ofertas del concesionario.

Experiencia

Se valora mucho la experiencia en concesionario, así como un sólido conocimiento de los procesos de venta y mantenimiento automotriz.

Es esencial tener experiencia o conocimientos en mecánica para ofrecer consejos creíbles sobre reparaciones de automóviles.

Habilidades comprobadas en servicio al cliente y capacidad para comunicar eficazmente información técnica a los clientes. La experiencia en ventas o en la proposición de servicios adicionales es una ventaja. El conocimiento de los procedimientos de gestión de caja asegura un manejo preciso de las transacciones. Una experiencia previa en el sector de reparación de automóviles será considerada una gran ventaja. Este puesto está dirigido a una persona proactiva, que se preocupe por brindar un servicio de calidad y contribuya a los objetivos de ventas del concesionario. Valoramos a candidatos rigurosos, afables y con ganas de involucrarse en un equipo dinámico.