Recepcionista / Anfitriona

Descripción del puesto Buscamos una Recepcionista / Anfitriona entusiasta y profesional para unirse al equipo de Montréal-Est Toyota, ubicado en Pointe-aux-Trembles, Montreal. Como primer punto de contacto, contribuirás a ofrecer una experiencia excepcional a los clientes y a asegurar el buen funcionamiento diario de la recepción.

Responsabilidades clave

• Recibir calurosamente a los clientes y visitantes y guiarlos dentro del establecimiento.
• Gestionar las llamadas telefónicas entrantes y salientes con cortosía; filtrar y transferir las solicitudes a los departamentos correspondientes.
• Programar y coordinar las citas, en colaboración con los departamentos de Servicio y Ventas.
• Mantener el espacio de recepción limpio, organizado y atractivo, con señalización clara y material promocional actualizado.
• Asegurar la seguridad y confidencialidad de la información de los clientes y del equipo.
• Colaborar con los departamentos de servicio y ventas para garantizar un flujo de trabajo eficiente y una experiencia del cliente sin fallos.
• Participar activamente en la mejora continua del servicio al cliente y reportar cualquier situación que requiera intervención.

Calificaciones requeridas

• Mínimo 1 año de experiencia en recepción, acogida o atención al cliente.
• Excelentes habilidades en comunicación y atención al cliente; presentación profesional.
• Dominio del francés hablado y escrito; inglés básico es una ventaja.
• Buen manejo de las herramientas informáticas (MS Office) y capacidad para aprender rápidamente programas de gestión de citas o CRM.
• Sentido de organización, versatilidad y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.

Lo que ofrecemos

• Cafetería
• Remuneración competitiva
• Formación continua
• Seguro de invalidez
• Descuentos para empleados
• Seguro de vida
• Seguro de medicamentos
• Días de enfermedad
• Entorno de trabajo dinámico dentro de un grupo de concesionarios de renombre

Acerca de Montréal-Est Toyota Integrado en Tremblay Auto Groupe, Montréal-Est Toyota ofrece una experiencia excepcional para el cliente y un servicio postventa de primera categoría. Unirse a nuestro equipo significa evolucionar en un entorno enfocado en la excelencia, la dedicación y el desarrollo profesional.