Asesor de servicio

¿Tienes vocación de servicio, te gusta trabajar en equipo y quieres contribuir a una experiencia excepcional para los clientes? Léveillé Chevrolet Buick GMC Saint-Jérôme busca un(a) asesor(a) técnico(a) para unirse a su equipo.

Tu función

Como persona de enlace entre los clientes y el taller, los acompañarás durante todo el proceso de mantenimiento o reparación. Gracias a tu capacidad de escucha y comunicación, te asegurarás de que comprendan los trabajos recomendados y estén al tanto del progreso de su vehículo.

Tus responsabilidades

• Recibir a los clientes con profesionalismo y amabilidad.
• Escuchar sus necesidades y asesorarlos sobre los mantenimientos y las reparaciones recomendados.
• Preparar presupuestos y explicar claramente los trabajos que se realizarán.
• Hacer un seguimiento riguroso del progreso de las reparaciones y comunicar las novedades a los clientes.
• Colaborar estrechamente con los técnicos y los demás departamentos.
• Contribuir al desarrollo de los servicios preventivos y los programas de mantenimiento.

El perfil que buscamos

• Al menos un año de experiencia en atención al cliente en el sector automotor o en un puesto similar.
• Sólidas aptitudes de comunicación y relaciones interpersonales.
• Capacidad para gestionar varios casos en un entorno dinámico.
• Buenos conocimientos del sector automotor; la experiencia con un software DMS es una ventaja.
• Iniciativa, actitud positiva y un fuerte espíritu de equipo.
• Buen dominio del francés hablado y escrito; conocer inglés es una ventaja.
• Licencia de conducir vigente.

¿Por qué unirte al equipo de Léveillé?

Desde 1955, Léveillé Chevrolet Buick GMC ha acompañado a miles de clientes en la compra, el mantenimiento y la reparación de sus vehículos. Nuestro éxito se basa en relaciones humanas sólidas, la escucha y el trabajo bien hecho. Reconocido por su profesionalismo y compromiso con los clientes, el equipo fomenta el apoyo mutuo, el respeto y la colaboración.

El concesionario ha ganado tres veces en cuatro años el Premio Club del Presidente de GM, un reconocimiento a la excelencia en el desempeño y la satisfacción del cliente. Aquí se escuchan las ideas, el desarrollo profesional es importante y cada persona contribuye de manera concreta a la experiencia del cliente.

Lo que ofrecemos

• Remuneración competitiva.
• Plan de jubilación y plan de participación diferida en las ganancias (RPDB).
• Seguro integral: medicamentos, atención médica y paramédica, dental, oftalmológica, de vida, por discapacidad y de viaje.
• Programa de asistencia para empleados.
• Formación continua y reembolso de actividades de desarrollo profesional.
• Descuentos para empleados.
• Días de licencia por enfermedad.
• Cafetería y estacionamiento gratuitos.
• Club social y bono por recomendación de empleados.