Asesor de ventas de repuestos y accesorios

Clasificación del puesto: Auxiliar / Asesor en ventas de piezas Experiencia requerida: 1 año

Descripción del puesto En Volkswagen Sorel-Tracy, ubicada en Sorel-Tracy, Quebec, estamos buscando un(a) Auxiliar / Asesor en ventas de piezas para apoyar nuestro departamento de piezas. El/la candidato(a) contribuirá a ofrecer un servicio al cliente de calidad, gestionar el inventario y los pedidos de piezas, y apoyar las actividades de ventas asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los procedimientos internos.

Responsabilidades clave

• Recibir y asesorar a los clientes sobre las piezas y accesorios de automóviles, identificando sus necesidades y proponiendo las soluciones adecuadas.
• Buscar referencias, verificar la compatibilidad y procesar los pedidos con precisión.
• Gestionar los pedidos, entregas, devoluciones y pagos, asegurando un servicio rápido y confiable.
• Mantener el inventario de la tienda de piezas, realizar inventarios regulares y optimizar el espacio de ventas.
• Colaborar con los técnicos y los equipos de ventas para garantizar soluciones eficaces y la fidelización de los clientes.
• Documentar las transacciones y garantizar la confidencialidad de la información del cliente.
• Contribuir al logro de los objetivos de ventas y al desarrollo de la base de clientes.

Perfil buscado

• Mínimo 1 año de experiencia en ventas de piezas de automóviles o en un entorno similar.
• Excelentes habilidades relacionales y sentido del servicio al cliente.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico, orientado a resultados y en equipo.
• Conocimiento general de las piezas de automóviles y aptitud para realizar búsquedas en el sistema de piezas (ventaja).
• Buenas habilidades organizativas, rigor y atención al detalle.
• Disponibilidad adaptada a los horarios del servicio de piezas; la empresa cierra los fines de semana.

Ventajas y condiciones

• Remuneración competitiva
• Plan de retiro para empleados
• Seguro dental
• Seguro de invalidez
• Seguro de gastos médicos y paramédicos
• Seguro de vida
• Seguro de medicamentos
• Seguro para cuidados de la vista
• Formación pagada y formación continua
• Bonificación por rendimiento
• Programa de reconocimiento
• Acceso a una lista de clientes existentes
• Descuentos para empleados
• Estacionamiento gratuito
• Transporte público cercano
• Ingreso garantizado durante el período de capacitación
• Lista de clientes existentes (para soporte comercial y oportunidades de venta)