Asesor Técnico

Hawkesbury Cadillac Chevrolet Buick GMC, ubicado en Hawkesbury, Ontario, busca un Asesor Técnico apasionado y orientado al cliente para unirse a su equipo dinámico. Este puesto es un contrato a plazo fijo de un año y requiere una experiencia mínima de un año en un puesto similar dentro de una concesionaria de automóviles.

Funciones y responsabilidades

• Dar la bienvenida a los clientes al servicio y comprender sus necesidades de mecánica y mantenimiento.
• Diagnosticar las solicitudes y preparar presupuestos claros y competitivos en colaboración con los técnicos.
• Explicar las reparaciones, las opciones y los costos de manera simple y transparente.
• Planificar y hacer seguimiento de las reparaciones con el equipo técnico para cumplir con los plazos y los estándares de calidad.
• Mantener actualizados los expedientes de servicio, las órdenes de trabajo y los informes para los clientes.
• Coordinar con repuestos y servicios conexos para asegurar un flujo de trabajo eficiente.
• Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente y promover los servicios complementarios.
• Participar en la mejora continua de los procesos del servicio postventa.

Perfil buscado

• Al menos 1 año de experiencia como Asesor Técnico o en un puesto similar en una concesionaria de automóviles.
• Excelentes habilidades en atención al cliente y en comunicación.
• Capacidad para explicar reparaciones y costos de manera clara y transparente.
• Buena capacidad de organización y aptitud para trabajar en equipo bajo presión.
• Dominio de herramientas informáticas y del software de gestión del servicio.
• Conocimiento general de las piezas y de los procedimientos de mantenimiento automotriz.
• Francés fluido; inglés funcional valorado.
• Licencia de conducir válida.

Lo que ofrecemos

• Contrato a plazo fijo de un año.
• Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional.
• Seguro dental, seguro de invalidez, seguro de gastos médicos y paramédicos, seguro de vida, seguro de medicamentos.
• Estacionamiento gratuito.
• Ambiente de trabajo enfocado en el servicio al cliente y el trabajo en equipo.
• Oportunidades de progresión dentro de una marca de prestigio (Cadillac, Chevrolet, Buick, GMC).