Administrateur de garantie - Sous-contractant

MASJ Services est en pleine expansion et recherche 1 à 2 contractuels indépendants pour soutenir son développement dans le secteur automobile. Dans le cadre de ce rôle, nous cherchons un Administrateur de garantie capable de gérer efficacement les dossiers de garantie et de contribuer à l’amélioration des processus.

Le/les conseiller technique expérimentés dans ce domaine sont les bienvenus; toute expérience dans ce domaine est un atout.

Responsabilités

• Gérer les dossiers de garantie et les réclamations clients, vérifier l’éligibilité et appliquer les exclusions.
• Suivre les délais et assurer un traitement rapide et précis des garanties.
• Collaborer avec les équipes service après-vente, qualité et les fournisseurs pour résoudre les litiges de garantie.
• Enregistrer et mettre à jour les informations dans les systèmes de gestion (CRM/ERP et bases de données internes).
• Préparer des rapports sur les tendances des garanties et proposer des améliorations.
• Communiquer de manière professionnelle avec les clients et les partenaires.

Profil recherché

• Bonne connaissance du secteur automobile.
• Solides compétences informatiques (suite Office, systèmes de gestion des garanties, CRM/ERP; capacité à apprendre rapidement de nouveaux outils).
• Disponibilité de 20 à 40 heures par semaine.
• Capacité à travailler de façon autonome en télétravail.
• 2 années d’expérience requises.
• Un(e) candidat(e) disposant d’expérience en tant que conseiller technique est un atout; si vous avez de l’expérience dans ce domaine, c’est bienvenu.

Conditions

- Contrat contractuel indépendant.

• Environnement de travail flexible et dynamique, au sein d’une équipe en croissance.