Commis / Conseiller en vente de pièces

Capitale Chrysler Québec, est à la recherche d’un Commis / Conseiller en vente de pièces pour rejoindre une équipe dynamique à Québec, QC.

Description du rôle Vous contribuerez à offrir une expérience client exceptionnelle en répondant aux besoins en pièces et accessoires des clients particuliers et professionnels. Vous serez amené(e) à identifier rapidement les pièces adéquates, à conseiller et vendre, tout en assurant un service efficace au comptoir et au téléphone. Vous collaborerez étroitement avec les techniciens et les équipes de vente pour optimiser les interventions et la satisfaction client.

Principales responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur les pièces, accessoires et pneus automobiles, comprendre leurs besoins et proposer des solutions adaptées.
• Gérer les ventes et les commandes de pièces, établir les devis et assurer le suivi jusqu’à la livraison.
• Maintenir et optimiser l’inventaire des pièces, mettre à jour le système et veiller au rangement et à la présentation du comptoir.
• Collaborer avec les techniciens et les conseillers service pour assurer une expérience client fluide et rapide.
• Assurer un service de qualité au comptoir et au téléphone, traiter les retours et les échanges selon les procédures.

Profil recherché et qualifications

• Minimum 1 an d’expérience dans la vente de pièces automobiles ou dans un rôle similaire.
• Bonne connaissance des pièces et accessoires automobiles et capacité à identifier rapidement les références compatibles.
• Excellentes compétences en service client, écoute active et communication claire.
• Maîtrise des outils informatiques et capacité à apprendre rapidement les systèmes de pièces et catalogues.
• Esprit d’équipe, sens de l’organisation et aptitude à évoluer dans un environnement dynamique.
• Bilingue français/anglais constitue un atout.
• Disponibilité pour des horaires variables et capacité à manipuler des charges raisonnables si nécessaire.
• Connaitre le système d'exploitation Keyloop Serti et Starparts est un atout.

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail positif et axé sur la satisfaction client, au sein d’un réseau reconnu dans le domaine automobile.
• Rémunération compétitive et potentiel de commissions ( selon la convention collective ).
• Avantages sociaux, ( selon la convention collective ).

Nous rejoindre Rejoindre Capitale Chrysler Québec, c’est intégrer une équipe engagée et passionnée par l’automobile, où votre expertise en pièces peut réellement faire la différence dans l’expérience client et la fidélisation. Si vous êtes motivé(e) à contribuer au succès d’un réseau dynamique et à faire évoluer votre carrière dans l’univers automobile, nous sommes impatients d’en savoir plus sur vous.