Réceptionniste de soir

Vaudreuil Volkswagen, le concessionnaire Volkswagen numéro un à Vaudreuil-Dorion, recherche une réceptionniste / hôtesse talentueuse pour rejoindre une équipe dédiée à un service client d’excellence. Ce poste exige au moins 1 an d’expérience en réception ou en service à la clientèle et offre l’opportunité de contribuer directement à l’expérience du client tout au long de son parcours chez Vaudreuil Volkswagen.

Ses responsabilités

• Accueillir chaleureusement les visiteurs et répondre aux appels téléphoniques avec professionnalisme et courtoisie.
• Gérer l’agenda des rendez-vous, enregistrer les visiteurs et assurer le suivi administratif lié à la réception.
• Orienter les clients vers les départements appropriés (ventes, service, financement) et faciliter leur parcours dans la concession.
• Maintenir le comptoir et la salle d’attente propres et confortables, reflétant l’image de la marque de la concession.
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir une expérience client fluide et exceptionnelle.
• Fournir un soutien administratif général (courriels, messages, saisie d’informations dans le CRM et outils internes).

Ses qualifications

• Minimum 1 an d’expérience en réception / service à la clientèle, idéalement dans un contexte automobile ou orienté vers le service client.
• Excellente maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit ; l’anglais est un atout.
• Présentation professionnelle, excellente communication et sens du service.
• Capacité à gérer plusieurs tâches, organisation rigoureuse et esprit d’équipe.
• Maîtrise des outils informatiques courants (suite Microsoft, systèmes CRM/planning, etc.).
• Disponibilité pour des horaires compatibles avec le fonctionnement de la concession (possibilité de variations horaires selon les besoins).

Ce que nous offrons

• Cafétéria et environnement agréable.
• Formation continue pour développer vos compétences professionnelles.
• Assurance invalidité et assurance vie.
• Réductions pour les employés et avantages sur les produits et services de la concession.
• Stationnement gratuit.
• Assurance maladie et paramédicale, assurance médicaments et assurance voyage.
• Une culture d’équipe axée sur l’innovation, la performance et la satisfaction client.

Pourquoi nous choisir

• Faire partie d’un leader local qui place le client au cœur de chaque interaction.
• Travailler dans un environnement professionnel et dynamique, centré sur le service et l’excellence opérationnelle.
• Participer à une expérience client qui dépasse les attentes, dans un environnement où votre contribution est valorisée.

Rejoignez Vaudreuil Volkswagen et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle dès le premier contact.