Conseiller technique

Nous recherchons un conseiller technique pour Audi West Island, concessionnaire Audi exceptionnel à Dollard-Des-Ormeaux.

Vos responsabilités

• Accueillir les clients et comprendre leurs besoins techniques lors de leur visite, et les guider vers les solutions Audi adaptées.
• Présenter clairement les services d’entretien et de réparation, les pièces d’origine Audi et les options disponibles.
• Coordonner avec l’atelier et les techniciens pour planifier les interventions et assurer un suivi rigoureux des dossiers des clients.
• Établir et présenter des devis précis, en expliquant les aspects techniques et les coûts de manière compréhensible.
• Soutenir les équipes dans la simplification des informations techniques et assurer une expérience client fluide et personnalisée.
• Participer activement à l’atteinte des objectifs de satisfaction client et de fidélisation.

Profil recherché

• Expérience minimale de 1 an dans un poste similaire (conseiller technique, service après-vente ou gestion de la relation client dans le secteur automobile).
• Excellentes compétences en communication, écoute active et orientation service.
• Capacité à expliquer des concepts techniques de manière simple et à proposer des solutions adaptées.
• Esprit d’équipe, organisation et gestion efficace du temps, avec la capacité de gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Connaissance des modèles Audi et des pièces d’origine est un avantage; la familiarité avec les systèmes informatiques et les outils de gestion du service est appréciée.
• Maîtrise du français; l’anglais fonctionnel est apprécié.

Ce que nous offrons

• Cafétéria et restaurant d’entreprise
• Rémunération compétitive
• Assurance dentaire
• Primes liées à la performance
• Congé maladie

Chez Audi West Island, il s’intégrera à une équipe passionnée par l’excellence et une expérience client irréprochable, au cœur d’un réseau reconnu pour son savoir-faire et son approche premium.