Encargado(a) de la entrega de vehículos

Grenier Chrysler está buscando un/a encargado/a de entregas para ocupar un puesto en uno de sus concesionarios.

En el marco de su trabajo, deberá asegurar la satisfacción del cliente entregando su vehículo de manera profesional y realizar diversas funciones de apoyo a la demanda de su superior:

— Preparar los expedientes ($);

— Hacer los seguimientos de satisfacción del cliente;

— Efectuar los desembolsos;

— Supervisar la preparación para la entrega de cualquier vehículo vendido, asegurándose de que las opciones elegidas hayan sido instaladas correctamente y que todas las características sean completamente funcionales (vidrios tintados, marcación, tapetes, etc.);

— Asegurarse de que los elementos que requieran instalación estén programados;

— Asegurarse de que el vehículo esté listo para entregar (limpieza, manual del propietario, etc.);

— Coordinar la entrega; cobrar las cantidades adeudadas en el momento de la entrega, ofrecer un recorrido por las instalaciones del concesionario y presentar a los clientes al personal correspondiente del concesionario, incluyendo al director y al asesor técnico;

— Proceder a la entrega, explicar todas las características del coche al cliente, incluyendo la garantía del fabricante, los servicios ofrecidos por el concesionario, y realizar una encuesta de satisfacción;

— Resolver rápidamente los problemas o quejas de los clientes informando inmediatamente al director de ventas;

— Participar activamente en el programa de seguimiento y reactivación del propietario para fomentar la fidelidad del cliente;

— Participar activamente en diversos asuntos relacionados con el servicio al cliente;

— Apoyar a los directores comerciales cuando la situación lo requiera;

— Realizar otras tareas según las necesidades y directrices de la dirección.

Salario: desde 45k

*El género masculino se utiliza únicamente para simplificar el texto.