Asesor de servicio

Terrebonne Ford, concesionario de elección en la Rive-Nord de Montreal, está buscando un Asesor Técnico apasionado y dedicado para unirse a nuestro equipo dinámico. Si deseas desarrollarte en el sector automotriz dentro de una empresa reconocida por su excelencia en atención al cliente, esta oportunidad es para ti.

Responsabilidades clave:

• Dar la bienvenida a los clientes y evaluar sus necesidades en cuanto a servicios técnicos.
• Proporcionar recomendaciones y asesoramiento técnico sobre los productos y servicios ofrecidos por Terrebonne Ford.
• Coordinar la ejecución de las reparaciones y el mantenimiento de los vehículos, asegurando la satisfacción del cliente en cada etapa.
• Colaborar con el equipo de servicio postventa para asegurar un seguimiento efectivo de las solicitudes y reparaciones.
• Asegurarse de que se cumplan las normas de seguridad y regulaciones de la industria en todo momento.
• Establecer y mantener relaciones duraderas con los clientes, ofreciendo una experiencia excepcional.

Calificaciones requeridas:

• Experiencia mínima de (2) dos años en un puesto similar dentro de la industria automotriz, preferiblemente en atención al cliente.
• Conocimiento profundo de los vehículos Ford y de las prácticas de servicio postventa.
• Excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita, en francés; el conocimiento del inglés es una ventaja.
• Capacidad para resolver problemas rápidamente y trabajar bajo presión.
• Enfoque en el servicio al cliente y capacidad para establecer relaciones de confianza con los clientes.

Lo que ofrecemos:

• Una remuneración competitiva según la experiencia.
• Un programa de formación continua para permitirte desarrollar tus habilidades técnicas y profesionales.
• Un paquete completo de beneficios, incluyendo seguros médicos, dentales e invalidez, así como un programa de asistencia a empleados.
• Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo que valora el rendimiento y el compromiso.

Unirse a Terrebonne Ford es integrarse en un equipo que se clasifica entre los mejores del sector, ganando el Premio del Presidente Ford en la categoría Club Diamante por 13ª vez en 2024. Estamos deseando conocer talentos motivados que contribuyan a nuestra misión de excelencia.