Coordinador de relaciones con clientes

¿Eres del tipo de persona que crea una conexión instantánea, incluso por teléfono o por correo electrónico? ¿Te importan los clientes y quieres ver cómo tus esfuerzos se traducen en resultados concretos? ¡Debemos hablar!

Léveillé Carbur busca al/la mejor especialista en ventas y fidelización. En resumen, serás el guardián de nuestros clientes existentes – ¡aquellos que adoramos! – y los acompañarás para que vuelvan siempre a nuestro lado.

¿Tu rol? ¡Ser un embajador del cliente! Esto significa comunicarte con nuestra base de clientes, evaluar sus necesidades, ofrecerles propuestas personalizadas, organizar citas en concesionarios y ¡mucho más! Construirás una confianza duradera y harás crecer nuestras relaciones. ¡Eso es genial!

Buscamos a alguien apasionado, positivo y que se motive con el servicio al cliente. ¿Estás listo/a para dar el siguiente paso con nosotros?

Esto es lo que harás (es bastante simple, ¡pero verás que cada día nunca es igual!):

• Comunicarte con nuestros clientes existentes para mantener lazos cálidos y sólidos; • Evaluar sus necesidades y detectar oportunidades para ofrecerles propuestas ventajosas; • Construir y mantener una relación de confianza – ¡porque para nosotros, un cliente es para la vida!; • Organizar las citas en concesionario para que sean atendidas de forma rápida y profesional; • Trabajar estrechamente con nuestros asesores y directores para que todo funcione perfectamente; • Contribuir al buen ambiente de equipo con tu buen humor y energía contagiosa!

Muy probablemente eres la persona que buscamos:

• Apasionado/a por el servicio al cliente – ¡está en tu ADN! • Tienes experiencia en un puesto similar (ventas, fidelización o relaciones con clientes); • Tienes habilidades de comunicación (oral y escrita) excelentes; • Eres bilingüe en francés e inglés – ¡porque sí, nuestros clientes vienen de todas partes!; • Tienes un agudo sentido de los negocios y sabes detectar una oportunidad a 100 metros; • El trabajo en equipo también es una de tus fortalezas; • Conoces un CRM (¡Activix es una gran ventaja!) y te manejas bien con la suite de Office. • Eres positivo/a, alegre y dinámico/a – ¡incluso los lunes lluviosos!

Aquí también te ofrecemos:

• Una escala salarial realmente sorprendente (¡para bien!) con posibilidades de bonificación; • Un programa de seguros colectivos para tus pequeñas heridas; • Un ambiente moderno, tecnológico, estimulante, dinámico… (¡podríamos seguir mucho tiempo!); • Descuentos para empleados en ¡TODO!; • Un plan de pensiones participativo del empleador; • ¡Eventos corporativos muy divertidos!; • ¡Y mucho más!

¿Listo/a para dar el siguiente paso con nosotros?

¡Ah… se nos olvidaba! Estamos muy orgullosos de que nuestras concesionarias (St-Jérôme Chevrolet Buick GMC, Léveillé Ford y SuperCentre St-Jérôme Auto Dépôt) formen parte de las mejores de Canadá, gracias a numerosos premios nacionales en los últimos años. ¡Por eso, formarás parte de un gran equipo que realmente se preocupa por sus clientes!

Envía tu carta de motivación y tu CV a claporte@groupecarbur.com lo antes posible, o preséntalos en la recepción del SuperCentre St-Jérôme Auto Dépôt (2360, Boulevard du Curé-Labelle, Saint-Jérôme), o postula en línea.

No dudes en comunicarte también con Caroline Laporte, Directora de Experiencia del Cliente (BDC), para conversar sobre el puesto al (450) 438-1922.

*El uso del masculino es para simplificar el texto y no tiene ninguna intención discriminatoria. **Solo serán contactados los candidatos seleccionados.