Vendedor de internet

En el equipo de Groupe Tremblay Auto, el/la Asesor(a) de Ventas por Internet acompaña a los clientes que se comunican con el concesionario a través de canales digitales. La persona ideal sabe crear un trato cordial a distancia, comprender las necesidades y realizar un seguimiento riguroso para que cada consulta avance hacia una visita al concesionario.

Responsabilidades

• Responder de manera rápida y profesional a las consultas recibidas en línea, por correo electrónico y por teléfono.
• Identificar las necesidades de los clientes y presentarles los vehículos que se ajusten a sus criterios.
• Proporcionar información precisa sobre los vehículos, las opciones y los siguientes pasos del proceso de compra.
• Dar seguimiento a los clientes potenciales y registrar las conversaciones y las acciones de seguimiento en las herramientas de gestión disponibles.
• Concertar citas y coordinar los siguientes pasos con el equipo de ventas.
• Mantener una comunicación clara y personalizada durante todo el recorrido del cliente.
• Contribuir a ofrecer una experiencia de compra acogedora y coherente, tanto en el concesionario como a distancia.

Perfil buscado

• Al menos un año de experiencia pertinente en ventas, idealmente en ventas automotrices o en la gestión de consultas por Internet.
• Excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita.
• Enfoque centrado en el servicio, la escucha y la satisfacción del cliente.
• Capacidad de organización y habilidad para gestionar varias consultas de manera metódica.
• Autonomía, profesionalismo y compromiso con el seguimiento.
• Facilidad para utilizar herramientas digitales y comunicarse en línea.