Asesor de servicio

En Joliette Subaru, buscamos un Consejero Técnico dinámico y apasionado para unirse a nuestro equipo. Como Consejero Técnico, desempeñará un papel clave al proporcionar un servicio al cliente excepcional mientras aporta su experiencia técnica para garantizar la satisfacción y fidelización de nuestra clientela.

Responsabilidades principales:

• Dar la bienvenida y asesorar a los clientes sobre las reparaciones y el mantenimiento de su vehículo.
• Diagnosticar problemas técnicos y recomendar soluciones adecuadas según las necesidades del cliente.
• Proporcionar estimaciones precisas de costos y plazos de reparación, explicando claramente el proceso al cliente.
• Colaborar estrechamente con el equipo de técnicos para asegurar un flujo de trabajo eficiente y responder a las demandas de los clientes.
• Realizar el seguimiento de las reparaciones en curso y mantener informados a los clientes sobre el progreso de los trabajos realizados en su vehículo.
• Promover los programas de servicios y los productos asociados, contribuyendo al crecimiento de las ventas.

Requisitos:

• Mínimo de 2 años de experiencia en servicio al cliente y/o en un rol técnico, preferentemente en el sector automotriz.
• Excelentes habilidades de comunicación, tanto orales como escritas.
• Capacidad para trabajar dentro de un equipo dinámico y gestionar varias tareas de forma simultánea.
• Conocimientos técnicos sólidos de los sistemas automotrices, así como una comprensión de los productos y servicios ofrecidos.
• Actitud positiva y enfocada en la satisfacción del cliente.

¿Por qué elegir Joliette Subaru?

• Ofrecemos un entorno de trabajo agradable, arraigado en la comunidad local, con una fuerte cultura de equipo.
• Nuestra empresa fomenta el desarrollo profesional gracias a la capacitación continua y a una política de conciliación entre la vida laboral y personal.
• Usted se beneficiará de ventajas como días de enfermedad, una remuneración competitiva, seguros variados y descuentos para empleados.
• Nuestras instalaciones incluyen una cafetería, estacionamiento gratuito y un fácil acceso al transporte público, todo mientras le permite trabajar en un sector emocionante que evoluciona constantemente.

Unirse a Joliette Subaru es comprometerse con una trayectoria profesional dentro de una empresa bien establecida que respeta y honra sus raíces locales. Si está listo para asumir el desafío y formar parte de nuestra gran familia, esperamos con interés conocerle.