Coordinador de entrega

Descripción del puesto Montréal-Est Toyota, miembro de Tremblay Auto Groupe, busca un Coordinador de entrega para asegurar la entrega de los vehículos vendidos y facilitar una experiencia de cliente fluida y profesional.

Tipo de empleo: Tiempo completo

Responsabilidades

• Gestionar la entrega de los vehículos vendidos, asegurándose de que el vehículo esté listo, limpio y cumpla con las expectativas del cliente.
• Preparar y firmar los documentos de entrega, incluyendo los contratos, garantías y las opciones seleccionadas por el cliente.
• Explicar de manera clara y completa las funciones, los mandos y los sistemas del vehículo, responder a las preguntas de los clientes y aclarar los puntos técnicos.
• Coordinar con los equipos de ventas, de servicio y de administración para asegurar una entrega sin contratiempos y una comunicación transparente con el cliente.
• Verificar y registrar la información de entrega en el sistema, asegurar la transferencia de propiedad y los procedimientos administrativos asociados.
• Realizar un seguimiento con el cliente después de la entrega para garantizar su satisfacción y atender cualquier necesidad adicional.
• Identificar oportunidades de mejora de los procesos de entrega y contribuir a la mejora continua de la experiencia del cliente.

Requisitos

• Experiencia mínima requerida: 1 año en un rol similar o en servicio al cliente relacionado con la venta de vehículos, preferiblemente en una concesionaria automotriz.
• Excelentes habilidades de comunicación en francés; el inglés es una ventaja.
• Organización, gestión del tiempo y atención al detalle altas.
• Capacidad para explicar información técnica de forma simple y amigable.
• Conocimiento de los procesos de documentación de venta y entrega es deseable.

Beneficios y condiciones

• Remuneración competitiva
• Formación continua
• Seguro de invalidez
• Seguro de salud y medicamentos
• Seguro de vida
• Descuentos para empleados
• Días de enfermedad
• Cafetería
• Entorno de trabajo dinámico y apoyo del equipo
• Oportunidades de desarrollo profesional dentro del Tremblay Auto Groupe

Acerca de Montréal-Est Toyota Bienvenido a Montréal-Est Toyota en Pointe-aux-Trembles. Para una experiencia de cliente fuera de lo común, nuestro equipo está dedicado a acompañarte en la elección de un vehículo Toyota nuevo o de ocasión, con un servicio postventa reactivo y un equipo de técnicos listos para intervenir en cualquier trabajo. Nuestra concesionaria mantiene una larga tradición de excelencia y dedicación a la clientela en la región de Montréal.