Administrateur.rice de garantie automobile

Fais avancer ta carrière chez Brossard Hyundai

Tu as le souci du détail, un bon sens de l’organisation et tu aimes quand les dossiers sont bien ficelés? Brossard Hyundai souhaite accueillir un ou une commis aux réclamations de garantie dans son équipe!

Au cœur du service après-vente, tu contribueras au traitement efficace des réclamations et travailleras en collaboration avec l’équipe pour que chaque dossier avance dans la bonne direction.

Détails du poste :

Spécialité : Serv. - Préposé(e) aux réclamations

Horaire : Poste de jour

Type de poste : Permanent

Salaire : Compétitif

Langue(s) parlée(s) : Français

Langue(s) écrite(s) : Français

Ton quotidien avec nous :

• Préparer, vérifier et soumettre les réclamations de garantie au fabricant;
• Vérifier les bons de réparation et les pièces justificatives pour assurer des dossiers complets et conformes;
• Faire le suivi des réclamations en attente, refusées ou à corriger;
• Collaborer avec les conseillers techniques, les techniciens et le département des pièces pour obtenir les renseignements nécessaires;
• Assurer le suivi des paiements et signaler les écarts;
• Tenir les dossiers à jour et respecter les procédures et les délais du fabricant.
• Ce qui fera de toi un bon match :
• Tu fais preuve de rigueur, d’autonomie et d’un excellent sens des priorités;
• Tu es à l’aise avec les outils informatiques et la saisie de données;
• Tu aimes collaborer et trouver des solutions;
• Tu communiques clairement et tu accordes de l’importance au travail bien fait;
• Une expérience en réclamations de garantie ou en administration automobile (un atout);
• La connaissance des procédures Hyundai ou d’un logiciel de gestion de concession (un atout).

Exigences :

• Expérience minimum de 1 à 2 ans en administration de garantie automobile, en gestion des réclamations ou comme conseiller.ère technique en concession;
• Connaissances informatiques : maîtrise des systèmes de gestion de concession (DMS) tels que SERTI, et des plateformes de manufacturiers;
• Compétences : grand sens de l'organisation, rigueur, minutie et capacité à gérer plusieurs priorités à la fois.

Un rôle où ta précision fait la différence.

Tu aimes aller au fond des choses, résoudre les petits casse-têtes et assurer un suivi impeccable? On veut te connaître