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adddafa4KS3 - Offre d'emploi

Conseiller technique

Service • Automobile

offer.business

Possibilité de salaire

jusqu'à 95 000 $

Statut de l'emploi

Temps plein

Lieu de travail

Decarie Motors Jaguar Land Rover Bentley & Aston Martin

Montréal QC, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description du poste

Chez Les Moteurs Décarie Jaguar Land Rover Bentley & Aston Martin, nous recherchons un Conseiller technique passionné qui souhaite se joindre à notre équipe exceptionnelle. Alors que nous continuons à évoluer en tant que leader du marché de l'automobile sur l'île de Montréal, nous avons besoin de professionnels dévoués pour offrir un service inégalé à nos clients.

Vos responsabilités :

  • Fournir des conseils techniques approfondis aux clients concernant nos marques de luxe, en mettant l'accent sur la satisfaction de leurs besoins.
  • Gérer les requêtes des clients et leur fournir des solutions adaptées tout en respectant les normes de qualité du service.
  • Collaborer étroitement avec l'équipe de service pour assurer une communication fluide et efficace des informations relatives aux véhicules.
  • Participer à la formation continue pour rester à jour sur les dernières technologies et innovations des marques que nous représentons.
  • Prendre en charge l’élaboration de documents techniques détaillant les réparations et l’entretien suggérés pour chaque véhicule.
  • Développer et entretenir des relations durables avec les clients, en les motivant à revenir pour leurs besoins futurs en matière d’entretien et de réparation.

Profil recherché :

  • Minimum d'une année d'expérience dans un rôle technique, de préférence au sein de l'industrie automobile.
  • Passion pour les véhicules de luxe et forte connaissance des marques Jaguar, Land Rover, Bentley et Aston Martin.
  • Excellentes compétences en communication, avec une capacité démontrée à écouter et à répondre aux besoins des clients.
  • Sens de l'organisation et capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique.
  • Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.

Ce que nous offrons :

  • Un environnement de travail stimulant au sein d'une équipe dynamique partageant une passion pour l'automobile.
  • Des possibilités de formation continue et de développement professionnel dans l'univers prestigieux des marques que nous représentons.
  • Un ensemble d'avantages sociaux compétitifs comprenant un plan de retraite, une assurance médicale et dentaire, ainsi que des rabais employés.

Rejoignez-nous pour contribuer à la renommée de Les Moteurs Décarie en offrant à nos clients une expérience inoubliable. Ensemble, cultivons notre passion pour l'excellence automobile!

Tâches à effectuer

  • Accueil de la clientèle
  • Optimisation des procédures internes
  • Organiser l'inspection et le diagnostic des véhicules en fonction des plaintes et obtenir un deuxième avis si nécessaire
  • Ouvrir et fermer des bons de travail
  • Prise de rendez-vous
  • Recevoir des appels
  • Service à la clientèle
  • Suivi de la clientèle
  • Tenir à jour des fichiers précis et complets sur toutes les réclamations, plaintes et détails de résolution des clients
  • Tâches de bureau
  • Vente de pièces et accessoires
  • Vente de pneus et roues

Conditions de travail et avantages

  • Assurance dentaire
  • Assurance des frais médicaux et paramédicaux
  • Assurance invalidité
  • Assurance médicament
  • Assurance-vie
  • Bonis de performance
  • Cafétéria
  • Congés de maladie
  • Plan de retraite pour les employés
  • Rabais employés
  • Rémunération compétitive
  • Transport en commun à proximité

Profil recherché

Expérience avec ces marques

1 an en tant que : Conseiller technique

Langues

Parlé

Écrit

Anglais
Français

Permis de conduire

  • Permis de conduire automobile

Logiciels

  • Microsoft Office - Excel
  • Microsoft Office - Word
  • CDK Global
  • Microsoft Office - Outlook
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