Conseiller(ère) aux ventes – Véhicules neufs et d’occasion

BMW Sherbrooke est à la recherche d’un(e) conseiller(ère) aux ventes passionné(e) et orienté(e) vers la performance afin de se joindre à son équipe

Le titulaire du poste sera responsable d’accompagner les clients à chaque étape du processus d’achat, de la découverte de leurs besoins jusqu’à la livraison du véhicule, tout en offrant une expérience client exceptionnelle conforme aux standards de la marque BMW. Nous recherchons un professionnel dynamique possédant une expérience dans la vente de véhicules de luxe, idéalement avec une base de clients établie, et souhaitant évoluer dans un environnement stimulant offrant des produits haut de gamme et une culture de travail positive.

Responsabilités principales

1. Développement des ventes • Accueillir et conseiller les clients en concession. • Identifier les besoins des clients et recommander les véhicules appropriés. • Présenter les caractéristiques, technologies et avantages des produits BMW. • Effectuer des essais routiers et démonstrations de véhicules. • Conclure les ventes et assurer un suivi professionnel avec la clientèle.
2. Développement de la clientèle • Développer et maintenir une base de clients active. • Assurer un suivi régulier avec les clients existants afin de favoriser la fidélisation. • Utiliser les outils CRM pour assurer un suivi efficace des prospects. • Participer activement aux initiatives de prospection et de développement d’affaires .

Expérience client

• Offrir une expérience client haut de gamme conforme aux standards BMW. • Accompagner les clients à chaque étape du processus d’achat. • Assurer un suivi après livraison afin de maintenir une relation durable avec la clientèle. 4. Collaboration interne • Travailler en étroite collaboration avec les départements du financement, du service et de la livraison. • Participer activement aux réunions d’équipe et aux initiatives visant à améliorer la performance du département des ventes.

Indicateurs de performance

• Atteinte des objectifs de ventes mensuels et annuels. • Satisfaction et fidélisation de la clientèle. • Qualité du suivi client et gestion efficace des opportunités CRM. • Contribution à la performance globale du département des ventes.

Profil recherché

Expérience et compétences • Expérience en vente automobile, idéalement dans le segment des véhicules de luxe. • Base de clientèle établie constitue un atout important. • Excellentes aptitudes en communication et en relation client. • Forte orientation vers les résultats et la performance. • Capacité à travailler avec des outils numériques et CRM.

Qualités personnelles

• Personnalité dynamique et professionnelle. • Attitude positive et esprit d’équipe. • Passion pour l’automobile et les produits haut de gamme. • Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et axé sur la performance.

Environnement de travail

BMW Sherbrooke offre l’opportunité de représenter une marque de prestige reconnue mondialement pour sa performance, son innovation et son design. Nous offrons un environnement de travail professionnel, dynamique et collaboratif, ainsi que la possibilité d’évoluer au sein d’une équipe passionnée par l’excellence et le service à la clientèle.