Mécanicien / Technicien (Apprenti)

Technicien qualifié, capable de poser un diagnostic, de réparer et d’entretenir une automobile / VUS avec le plus d’efficacité possible, dans le but de satisfaire et de fidéliser la clientèle

À chaque réparation ou entretien

1. Exécuter le travail décrit sur le bon de réparation avec efficacité et précision, selon les normes du constructeur.
2. S’assurer de bien appliquer les 3C : • Condition = Conseiller Technique • Cause = Technicien Mécanique • Corrections = Technicien Mécanique
3. S’assurer de faire la réparation de manière professionnelle, du 1er coup = satisfaction et fidélisation des clients.
4. S’assurer de bien inspecter le véhicule (entretien préventif) et de communiquer le tout à votre conseiller technique.

À chaque jour

1. Garder son environnement de travail propre
2. Être habillé de façon professionnelle avec des vêtements propres
3. Avoir un environnement de travail rangé et sécuritaire
4. Avoir le souci de la satisfaction du client et conserver une belle attitude

À chaque semaine

1. Suivre les bulletins techniques du manufacturier
2. Suivre les formations web du manufacturier
3. Être à l’affut des améliorations des produits du manufacturier
4. Être au courant des nouveaux modèles

À chaque mois

1. Révision avec le directeur du service après-vente, concernant : • % de productivité • % de temps perdu • % de retours à l’atelier • La formation KIA • La propreté de votre aire de travail • Révision du CSI au service