Préposé aux réclamations
Service • Automobile
Salaire :
jusqu'à 34 $ / h
Statut de l'emploi
Temps plein
Lieu de travail
Offre confidentielle
Laval QC, Canada
Lieu de travail
Sur place
Description du poste
Grand concessionnaire à Laval est à la recherche d’un(e) préposé(e) aux réclamations. Axée sur le service client ayant de l’expérience en réclamation de garantie.
Votre mandat sera d’administrer le département des réclamations de garantie. Concrètement, vous devrez traiter les réclamations et faire le suivi avec le fabricant afin de vous assurer du paiement.
Vous devrez démontrer des aptitudes permettant de travailler au sein d’un milieu exigeant avec des standards élevés.
Exigences :
- Avoir un minimum de 2 ans d'expérience à titre d’administrateur de garantie;
- Avoir des connaissances en mécanique automobile et en pièces automobiles;
- Faire preuve d'organisation et de rigueur;
- Avoir une excellente gestion des priorités;
- Détenir des connaissances du système informatique SERTI un atout. Nous offrons d’excellentes conditions de travail.
Formation:
- Formation automobile (souhaité);
- Diplôme d’études secondaires.
Type d'emploi : Temps plein
Avantages : Assurance Dentaire Assurance Invalidité Assurance Vie Assurance Vision Stationnement sur place Lieu du poste : En présentiel
Tâches à effectuer
- Effectuer le suivi des retours de pièces demandées par les fabricants
- Ouvrir et fermer des bons de travail
- Préparer et soumettre toutes les réclamations de garanties du manufacturier
- Réclamation sous garantie
Profil recherché
Expérience avec ces marques
2 ans en tant que : Préposé aux réclamations
