Representante técnico y comercial en ventas externas (B2B)

Descripción del puesto: El servicio de neumáticos Martin inc. busca un representante técnico y comercial en ventas externas para desarrollar y atender una cartera de clientes comerciales en los sectores de neumáticos comerciales, vehículos pesados, neumáticos OTR, ruedas y soluciones destinadas a flotas. El titular del puesto deberá comprender las necesidades técnicas y comerciales de los clientes, recomendar los productos y servicios adecuados y hacer seguimiento de los expedientes antes y después de la venta. Él o ella atenderá principalmente a clientes que operan en los sectores del transporte por carretera, excavación, construcción, mudanzas, transporte escolar, ingeniería civil y diversas flotas comerciales. Es importante tener conocimientos técnicos de neumáticos para cada área.

Condiciones de empleo: • Número de puestos disponibles: 1 • Puesto permanente a tiempo completo • 30 horas por semana • Horario: de lunes a viernes, de 9 h a 15 h • Sueldo: 38 $ la hora • Idiomas de trabajo: francés e inglés • Viajes regulares a clientes, proveedores y socios comerciales

Beneficios sociales: • Seguro médico y paramédico proporcionado por el empleador • Almuerzos mensuales y actividades sociales organizadas por la empresa

Funciones: • Desarrollar, gestionar y fidelizar una gran cartera de clientes comerciales. • Analizar el mercado, las actividades de los competidores y las tendencias del sector, y participar en el desarrollo de estrategias de venta. • Identificar y captar nuevos clientes y desarrollar nuevas cuentas de negocio. • Hacer visitas regulares a los clientes en los sectores de transporte, construcción, excavación, ingeniería civil y servicios especializados. • Evaluar las necesidades técnicas, operativas y comerciales de los clientes, analizar las características, dimensiones, índices de carga, aplicaciones, compatibilidad y rendimiento de neumáticos, ruedas y servicios ofrecidos, y recomendar las soluciones más adecuadas al tipo de vehículo, carga transportada, condiciones del camino, kilometraje, sector de actividad y metas de rendimiento de cada flota. • Explicar las características técnicas de los productos, incluyendo dimensiones, índices de carga, compatibilidad, rendimiento, límites, condiciones de uso y aplicaciones recomendadas. • Preparar cotizaciones, ofertas de precios y propuestas técnicas y comerciales, y negociar ciertas condiciones de venta. • Realizar inspecciones preventivas de las flotas en los clientes, midiendo la profundidad de la banda de rodadura, verificando la presión de aire y examinando el estado aparente y el desgaste de todo tipo de neumáticos, para determinar las necesidades de reemplazo y recomendar las medidas preventivas adecuadas. • Viajar regularmente a clientes, proveedores, distribuidores y socios comerciales, desplazándose a los lugares donde operan o estacionan las flotas comerciales. • Detectar signos de desgaste prematuro o anormal y recomendar el reemplazo, la rotación, reparación, mantenimiento o supervisión de neumáticos de cualquier tipo. • Elaborar informes de inspección en Excel y analizar el kilometraje, la vida útil y la rentabilidad de las diferentes marcas, neumáticos nuevos y neumáticos recuperados de cualquier tipo. • Fomentar y gestionar soluciones de recuperación, asesorar a los clientes, verificar la elegibilidad de las carcazas, colaborar con socios especializados y comparar la rentabilidad de neumáticos nuevos y recuperados. Hacer seguimiento posventa, incluyendo garantías, ajustes, descuentos, créditos y resolución de problemas técnicos o comerciales. • Asegurar seguimiento técnico, comercial y administrativo tras la venta, gestionar garantías, ajustes, créditos y descuentos, resolver problemas de los clientes y realizar seguimiento de la facturación, las cuentas y los pagos. • Garantizar la satisfacción del cliente y desarrollar y mantener su fidelidad. • Mantener una presencia activa con la clientela para impulsar el crecimiento del departamento de vehículos pesados. • Proponer medidas para mejorar las ventas, la fidelización y la presencia de la empresa ante la clientela comercial. • Comunicarse con los proveedores para verificar características, disponibilidad, precios y tiempos de entrega de los productos. • Participar en la gestión de aprovisionamiento y inventario necesarios para satisfacer las necesidades de los clientes. • Participar en formaciones, visitas a fábricas, eventos profesionales y actividades de networking, incluyendo la Asociación de Especialistas en neumáticos y mecánica de Quebec, para actualizar sus conocimientos técnicos. • Cursar las formaciones necesarias para adquirir o profundizar sus conocimientos técnicos sobre los productos y servicios de la empresa. • Representar a la empresa ante clientes, proveedores, distribuidores, socios y asociaciones del sector. • Coordinar, si es necesario, las llamadas de servicio y transmitir a los técnicos la información necesaria para la ejecución de los trabajos. • Actuar como persona de referencia técnica para los empleados y compartir los conocimientos adquiridos en las formaciones y experiencias en terreno. • Participar, si es necesario, en tareas administrativas y operativas relacionadas con el departamento de vehículos pesados.

Formación: • Título, certificado u otra constancia de formación en ventas, marketing, gestión, comercio o un campo relacionado. • Formación en ventas técnicas, desarrollo comercial, negociación, gestión de relaciones con clientes, en el sector automotor o en el de vehículos pesados es una ventaja.

Experiencia: • Entre dos (2) y ocho (8) años de experiencia en ventas, representación comercial, desarrollo de negocio, ventas externas o ventas B2B, gestión y/o atención al cliente. • Las siguientes experiencias constituyen ventajas: o venta de neumáticos, productos automotrices, productos industriales o productos técnicos; y/o o trabajo con flotas comerciales o vehículos pesados.

Competencias buscadas: • Habilidad social, profesionalismo, juicio, iniciativa y orientación al cliente. • Excelentes habilidades en ventas, negociación y desarrollo comercial. • Capacidad para entender y explicar información técnica. • Capacidad para analizar las necesidades de los clientes y recomendar soluciones adaptadas. • Autonomía, organización, habilidades sociales y profesionalismo. • Capacidad para gestionar múltiples clientes, inspecciones y seguimientos simultáneamente. • Dominio de Excel y facilidad con las herramientas informáticas de ventas y seguimiento de expedientes. • Capacidad para comunicarse oralmente y por escrito en francés e inglés (especialmente, para analizar documentación técnica). • Conocimientos en neumáticos comerciales, neumáticos para vehículos pesados, neumáticos OTR o fuera de ruta, neumáticos para maquinaria de construcción o ingeniería civil, neumáticos agrícolas o especializados, neumáticos directivos, neumáticos de tracción, neumáticos de remolque, neumáticos nuevos y recuperados, sus dimensiones, rendimiento, kilometraje, vida útil, índices de carga, presiones en PSI, profundidad de la banda de rodadura en treinta y dosavos de pulgada, tipos de desgaste, recuperación, costos o necesidades de flotas, son una ventaja importante.

Permiso: • Carnet de conducir válido. • Ningún permiso profesional ni acreditación especial son requeridos.

Postulación Enviar su currículum y una carta de motivación a: Guillaume Martin, presidente pneusmartin@outlook.com

El servicio de neumáticos Martin inc. agradece a todas las personas que presenten su candidatura. La empresa respeta el principio de igualdad de oportunidades laborales y fomenta especialmente la participación de mujeres, pueblos originarios, miembros de minorías visibles, personas con discapacidad, veteranos, jóvenes y nuevos inmigrantes en Canadá. Todas las candidaturas recibidas serán revisadas en función de los requisitos del puesto. Solo las personas seleccionadas serán contactadas.