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2HR Technologies
b8848adfWpz - Oferta de trabajo

Asesor de servicio

Servicio • Automotor

offer.business

Posibilidad de salario

Hasta 95.000 $

Estado del trabajo

Permanente

Ubicación del trabajo

Decarie Motors Jaguar Land Rover Bentley & Aston Martin

Montréal QC, Canadá

Lugar de trabajo

En sitio

Descripción del trabajo

En Les Motores Décarie Jaguar Land Rover Bentley y Aston Martin, buscamos un Asesor técnico apasionado que quiera unirse a nuestro equipo excepcional. A medida que continuamos evolucionando como líderes del mercado automovilístico en la isla de Montreal, necesitamos profesionales dedicados para ofrecer un servicio inigualable a nuestros clientes.

Sus responsabilidades:

  • Proporcionar asesoramiento técnico profundo a los clientes sobre nuestras marcas de lujo, con un enfoque en satisfacer sus necesidades.
  • Gestionar las solicitudes de los clientes y proporcionarles soluciones adecuadas mientras se respetan los estándares de calidad del servicio.
  • Colaborar estrechamente con el equipo de servicio para asegurar una comunicación fluida y eficaz de la información relacionada con los vehículos.
  • Participar en la formación continua para mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías e innovaciones de las marcas que representamos.
  • Encargarse de la elaboración de documentos técnicos que detallan las reparaciones y el mantenimiento sugeridos para cada vehículo.
  • Desarrollar y mantener relaciones duraderas con los clientes, motivándolos a volver para sus necesidades futuras de mantenimiento y reparación.

Perfil buscado:

  • Mínimo de un año de experiencia en un rol técnico, preferiblemente en la industria automotriz.
  • Pasión por los vehículos de lujo y sólido conocimiento de las marcas Jaguar, Land Rover, Bentley y Aston Martin.
  • Excelentes habilidades de comunicación, con una capacidad demostrada para escuchar y responder a las necesidades de los clientes.
  • Sentido de la organización y capacidad para trabajar de manera eficaz en un entorno dinámico.
  • Dominio del francés y del inglés, tanto oral como escrito.

Lo que ofrecemos:

  • Un ambiente de trabajo estimulante dentro de un equipo dinámico que comparte una pasión por el automovilismo.
  • Oportunidades de formación continua y desarrollo profesional en el prestigioso universo de las marcas que representamos.
  • Un paquete de beneficios competitivos que incluye un plan de jubilación, seguro médico y dental, así como descuentos para empleados.

Únase a nosotros para contribuir a la renombre de Les Motores Décarie ofreciendo a nuestros clientes una experiencia inolvidable. ¡Juntos, cultivemos nuestra pasión por la excelencia automotriz!

Tareas a realizar

  • Abrir y cerrar órdenes de trabajo
  • Haciendo citas
  • Mantenga archivos precisos y completos sobre todos los reclamos de los clientes, quejas y detalles de resolución
  • Optimización de procesos internos
  • Organice inspecciones y diagnósticos de vehículos basados ​​en quejas y obtenga segundas opiniones cuando sea necesario
  • Recepción del cliente
  • Responder solicitud telefónica
  • Seguimiento de clientes
  • Servicio al cliente
  • Tareas clericales
  • Venta de llantas y rines
  • Venta de repuestos y accesorios

Condiciones de trabajo y beneficios

  • Bono de desempeño
  • Cafetería
  • Compensación competitiva
  • Descuentos para empleados
  • Enfermo día libre pagado
  • Los seguros de invalidez
  • Plan de seguro de vida
  • Plan de seguro dental
  • Seguro de gastos médicos y paramédicos
  • Seguro médico
  • Transporte público cercano
  • Un plan de jubilación para empleados

Perfil deseado

Experiencia con estas marcas

offer.experience_required

Idiomas

Hablado

Escrito

Inglés
Francés

Licencia de conducir

  • Licencia de conducir de automóvil

Softwares

  • Microsoft Office - Excel
  • Microsoft Office - Word
  • CDK /Global
  • Microsoft Office - Outlook
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