Asesor de servicio

Subaru Métropolitain, concesionario Subaru ubicado en Saint-Léonard y miembro del Tremblay Auto Groupe, busca un Asesor técnico para fortalecer su departamento de servicio y ofrecer una experiencia al cliente excepcional en la gran región de Montreal. Se requiere una experiencia mínima de un año.

Responsabilidades principales

• Recibir a los clientes durante su visita al servicio y comprender sus necesidades técnicas y de mantenimiento.
• Explicar los diagnósticos, las soluciones propuestas y los costos asociados de manera clara y tranquilizadora.
• Colaborar estrechamente con los técnicos y asesores para preparar los presupuestos y planificar las intervenciones.
• Supervisar los expedientes de los clientes hasta la finalización del servicio, asegurando la satisfacción y la fidelización.
• Participar en la formación continua y en el aumento de habilidades sobre los vehículos Subaru y las herramientas de diagnóstico.
• Comunicar eficazmente la información técnica a clientes no especializados.
• Respetar los procedimientos del fabricante y las normas de seguridad y calidad.

Cualificaciones requeridas

• 1 año de experiencia en un rol similar (asesor técnico, asesor de servicios o equivalente) en la industria automotriz.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Conocimiento general de los sistemas y reparaciones automotrices y capacidad para simplificar conceptos técnicos.
• Espíritu de equipo, sentido de organización y capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente.
• Dominio del francés; el inglés operativo es una ventaja.
• Conocimiento de los software de gestión del servicio (DMS) y las herramientas de diagnóstico sería una ventaja.
• Licencia de conducir válida.

Ventajas

• Cafetería
• Salario competitivo
• Formación continua
• Asignación de automóvil
• Seguro de invalidez
• Descuentos para empleados
• Seguro médico y paramédico
• Seguro de vida
• Seguro de medicación
• Bono por rendimiento
• Días de enfermedad
• Seguro de viajes

Por qué unirse a nosotros En Subaru Métropolitain, evolucionará dentro de un equipo dinámico dedicado a la excelencia en el servicio y a una experiencia memorable para el cliente. Trabajará en un entorno profesional, enfocado en el respeto y la integridad, con oportunidades de desarrollo y beneficios que fortalecen el equilibrio entre la vida laboral y personal. Si comparte nuestra obsesión por los detalles y su deseo de contribuir con soluciones técnicas claras para nuestros clientes Subaru, estaremos encantados de conocerle.