Asesor(a) técnico

Estamos en busca de un asesor técnico dedicado para unirse a nuestro equipo. Este rol es fundamental para mejorar la experiencia del cliente y garantizar los más altos estándares de servicio. Si te apasionan los vehículos y la satisfacción del cliente, este puesto representa una excelente oportunidad para contribuir a nuestra misión de excelencia.

Responsabilidades

• Brindar asesoramiento técnico experto a los clientes sobre los vehículos.
• Recibir a los clientes y evaluar sus necesidades de mantenimiento y reparación.
• Proporcionar estimaciones precisas de costos y tiempos.
• Asegurar una comunicación fluida entre los técnicos y los clientes durante todo el proceso.
• Ofrecer una experiencia positiva al cliente de principio a fin.
• Colaborar con el equipo de ventas para optimizar la satisfacción del cliente.
• Mantenerse actualizado sobre las tendencias del mercado y las nuevas tecnologías automotrices.
• Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.
• Mantener registros precisos de las interacciones y transacciones con los clientes.
• Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes mediante un servicio excepcional.

Requisitos

• Experiencia como asesor técnico automotriz o en un campo relacionado.
• Conocimiento sólido de la marca y sus características.
• Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
• Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno enfocado en el trabajo en equipo.
• Atención al detalle y excelentes habilidades para la resolución de problemas.
• Orientación al cliente y pasión por ofrecer un servicio excepcional.

¿Listo para avanzar en tu carrera en la industria automotriz y unirte a un equipo dedicado a la excelencia?